Руководство по созданию команд, ч.8
Принципы образования команды: пресекать сплетни
Реплика: Седьмое правило: в команде пресекаются всякие виды сплетен. Даже критика возможна только в установленное заранее время, при особой подготовке.
Ответ: Естественно. Если исходить из предыдущего условия, что мы видим только лишь себя, а не других, то какая может быть критика? Значит, я критикую себя. Или я критикую то, как я вижу других в себе. Потому что других я не вижу никогда.
Вопрос: Как часто вы рекомендуете устраивать такие собрания, на которых мы всё-таки начинаем критиковать один другого, предъявлять какие-то претензии?
Ответ: Иногда, в качестве упражнения. Может быть, раз в месяц. Не чаще.
Вопрос: А до этого все держать в себе?
Ответ: А до этого делать упражнения: все, что я думаю о другом, это я думаю о себе.
Реплика: Вы говорили, что на первых этапах становления команды лучше всего высказывать критику не напрямую, а через ответственных. Ведь если я скажу человеку напрямую, то он, как эгоист, это не воспримет, и вспыхнет конфликт.
Ответ: Да. Лучше всего это делать опосредованно.
Вопрос: Разве не лучше прямые, честные отношения между сотрудниками?
Ответ: Может быть. Но смотря на каком этапе обучения.
Вопрос: Значит, на начальном этапе вы не советовали бы напрямую делать замечания?
Ответ: Нет. Только когда накопится достаточное количество обоюдных выяснений, столкновений, сопряжений, когда вы начнете понимать друг друга глубже, больше, и цель станет более явной и необходимой, тогда можно переходить на такой уровень взаимоотношений.
Вопрос: Нужно ли заранее определить какие-то темы, на которые мы не будем общаться, зная, что они вызовут конфликты? Например, национальные, религиозные, семейные. Или наоборот, надо все это раскрывать между нами?
Ответ: Нет. Мы не говорим ни о чем, что может быть плохо воспринято другими. Не следует поднимать такие темы, пока мы не справимся настолько, что просто перестанем видеть в других что-то иное, чем в себе. И тогда это все уйдет. Не будет причин для ограничений
Реплика: Действительно, разница между полами, мужчиной и женщиной, национальные и религиозные различия настолько глубоко сидят в человеке, что пока он не поднимется над этим, лучше эти темы не затрагивать. Это может разрушить любую команду: в бизнесе, в спорте, везде.
Продолжение следует…
Из ТВ программы "Управленческие навыки", 18.06.2020
Руководство по созданию команд, ч.7
Настоящий блог модерируется. Предлагается писать только в рамках темы блога "Каббала, наука и смысл жизни". Комментировать и задавать вопросы могут только зарегистрированные пользователи.
Если Вы зарегистрированный пользователь, то войдите в систему.
Если нет - зарегистрируйтесь.