Вопрос: Умение слушать необходимо всем. Родители должны слушать своих детей. Дети – учителей, дающих им задания. Руководитель – своих подчиненных. И так далее.

Большинство людей считают себя очень хорошими слушателями. Исследования же показывают, что умением выслушать собеседника обладают всего лишь не более 10%. В чем причина? Почему человеку кажется, что он умеет слушать, хотя на самом деле мы видим обратное?

Ответ: Потому что он подыгрывает своему эгоизму, желая, чтобы все видели, как он приветлив, внимателен, реагирует на сказанное. На самом деле он хочет слушать только себя, видеть только себя, оправдывать только себя. Поэтому нам очень трудно быть в правильной коммуникации между собой. Мы не слышим друг друга.

Несмотря на то, что сегодня есть всевозможные средства видео и аудио-связи, стоит проверить, насколько люди связаны друг с другом. Все равно мы не стали более коммуникабельными. Мы можем сидеть, не отрываясь от разных программ, которые нас якобы соединяют друг с другом, но, тем не менее, не слышим и не видим никого, кроме себя.

Вопрос: Существует фундаментальное правило межличностных отношений, которое говорит, что смысл сообщения, посылаемого отправителем, не может быть точно понятен. На физиологическом уровне мы не способны уловить этот посыл. Далее...

Из ТВ программы "Коммуникативные навыки", 14.08.2020

Суть человеческих отношений

Как научиться слышать других?

Научиться слушать друг друга